Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü'nün Ulaşım Master Planı çerçevesinde önce Ulaşım A.Ş kurulması ardından da toplu taşıma araçlarının değişmesi ile Düzce'de kaliteyi artıran Düzce Belediyesi, vatandaşların memnıniyetini ölçmek ve önerilerini almak için anket çalışması başlattı. Düzce Belediyesi websitesi üzerinden gerçekleştirilen anketler sonucunda eksiklikler giderilecek ve geliştirilmesi gereken alanlar geliştirilerek memnuniyet oranı artırılacak.
Düzce Belediyesi Ulaşım A.Ş tarafından açılan ankette; Toplu taşıma kullanım sıklığı, Otobüsler yeterli sıklıktadır, Otobüs hatlarına kolay ulaşabilirim, Ücret ödeme şekli kolaydır, Otobüsün geliş vakti için zamanında bilgi alabilirim, Otobüs beni ulaşacağım yere makul bir zaman içerisinde ulaştırıyor, Şoförler yardımseverdir, şikayet ve problemleri çözmede yardımcı olurlar, Koltuklar rahattır ve yeterince boş alan mevcuttu, Kent kart satış ve dolum noktalarının sayısı yeterlidir, Dezavantajlı vatandaşların belediye otobüslerine erişimi ve seyahati kolaydır, Sorunları ve önerileri yetkili kuruma rahatlıkla iletebiliyorum, Şehirdeki otobüs hizmetleri ile alakalı genel olarak memnunum ve önerileriniz gibi sorular sorulara memnuniyet oranı ölçülmesi hedefleniyor.

DÜZCELİLERİN MEMNUNİYETİ İÇİN ÇALIŞIYORUZ
Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü, "Hemşehrilerimizin, sunduğumuz toplu taşıma hizmetlerinden memnun kalmaları ve bunun da sürekliliğinin sağlanmasına büyük önem veriyoruz.Her talebi çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Tek derdimiz vatandaşımızın memnun olmasıdır. Hemşehrilerimizin de ulaşımda sorun yaşamamak adına bize yardımcı olmalarını istiyoruz. Bu yüzden Ulaşım Anketi ile çalışmalarımızı geliştirmek ve memnuniyeti ölçmek istiyoruz" ifadelerinde bulundu.
Katılmak isteyenler vatandaşlar  https://duzce.bel.tr/8723-ulasim-memnuniyet-anketi adresinden ankete katılabilirler.